(Šiame straipsnių cikle kalbame apie momentą, kai komandos pokyčiai prasideda anksčiau, nei juos pamato vadovas, ir kodėl vadovai tai dažniausiai pamato per vėlai.)
Kai viskas atrodo stabilu
Dauguma vadovų komandos problemą pamato tada, kai darbuotojas jau priėmė sprendimą išeiti iš darbo. Iki to momento viskas atrodo stabilu: terminų laikomasi, darbai vyksta, konfliktų nėra.
Ir vadovas natūraliai galvoja:
„Aš kasdien matau komandą. Aš žinau, kas vyksta“
Mažose ir vidutinėse įmonėse tai dažniausiai yra tiesa, bet tik iš dalies.
Kas pradeda keistis anksčiau
Dirbdama su mažų ir vidutinių įmonių vadovais matau pasikartojantį scenarijų: komanda pradeda keistis gerokai anksčiau, nei tai tampa matoma rezultatuose.
Pirmiausia keičiasi ne rezultatai, o komandos elgesys:
– susitikimuose mažiau diskusijų,
– rečiau siūlomos alternatyvos,
– daugiau formalaus „padaryta“.
Iš šalies atrodo, kad komanda dirba sklandžiau. Praktikoje tai dažnai reiškia ką kita, kad žmonės pradeda prisitaikyti prie sprendimų, o ne juos kurti.
Kaip tai atrodo realybėje
Tipinė situacija atrodo taip: susitikime visi linksi, o po savaitės sprendimų atsakomybė vis tiek grįžta pas vadovą.
Dažnai tik tada paaiškėja, kad problema prasidėjo gerokai anksčiau, kai darbuotojas jau parašo prašymą išeiti iš darbo.
Ir tada natūraliai kyla klausimas:
„Kodėl apie tai niekas nesakė anksčiau?“
Dažniausiai signalai buvo matomi. Tiesiog tuo metu atrodė, kad tai dar ne problema.
Kas toliau?
Kitame straipsnyje: kiek realiai verslui kainuoja momentas, kai vadovas situaciją pamato per vėlai.
Vienas klausimas, kurį verta sau užduoti dabar:
Kuriuos signalus šiandien laikote įprastais, nors jie jau rodo pokytį komandoje?
