(Pirmame straipsnyje kalbėjome apie tai, kaip komandos pokyčiai prasideda anksčiau, nei juos pamato vadovas. Šioje dalyje apie tai, kaip komandos pokyčiai pradeda kainuoti verslui, nors dar atrodo, kad viskas tvarkoje.)
Didžiausias klaidingas įsitikinimas
Dažna klaida galvoti, kad verslas patiria nuostolius tik darbuotojui išėjus. Išėjimas dažniausiai yra tik paskutinis etapas. Pokyčiai prasideda anksčiau, kai komanda nustoja siūlyti alternatyvas ir laukia patvirtinimo.
Kaip tai atrodo verslo realybėje
Didelėje organizacijoje vieno darbuotojo išėjimas dažnai tampa statistika.
Mažoje įmonėje tai reiškia papildomą vadovo laiką, nutrūkusius procesus, didesnį spaudimą likusiai komandai ir riziką klientų santykiams.
Ir vienu momentu paaiškėja, kad vadovo darbo kalendorius perpildytas. O dienos pabaigoje vis tiek lieka jausmas, kad svarbūs sprendimai nepajudėjo.
Kur vadovas pirmiausia pajunta pasekmes
Per pastaruosius metus dirbant su mažų ir vidutinių įmonių vadovais matoma viena tendencija: didžiausia kaina dažniausiai nėra finansinė, tai sprendimų sulėtėjimas.
Pirmi signalai, kad situacija jau keičiasi:
Sprendimai grįžta vadovui — vis daugiau klausimų vėl atsiduria pas vadovą.
Sprendimai lėtėja — vis dažniau sprendžiamos pasekmės, o ne priežastys.
Mažėja komandos iniciatyva — tempas dar išlieka, bet iniciatyvos vis mažiau.
Prarandamos žinios — žmogui išeinant paaiškėja, kiek svarbios informacijos buvo tik jo galvoje.
Mažoje įmonėje vieno žmogaus išėjimas dažnai reiškia 3-6 mėnesių atlygio vertės nuostolį, dėl adaptacijos, klaidų ir papildomo vadovo įsitraukimo.
Lūžio momentas, kurio vadovai dažnai nebepakeičia
Yra momentas, kuris kartojasi dažniau, nei vadovai tikisi: žmogus dar dirba, bet viduje jau yra nusprendęs išeiti. Nuo šio taško vadovo veiksmai dažniausiai tampa reaktyvūs.
Iki tol signalai būna paprasti:
– mažiau klausimų,
– mažiau ginčų susitikimuose,
– mažiau iniciatyvos.
Tai nėra motyvacijos klausimas.
Tai momentas, kai pavėluotas situacijos matymas pradeda kainuoti realius sprendimus, laiką ir darbo tempą.
Kas toliau?
Kitame straipsnyje: kokius signalus vadovai dažniausiai praleidžia iki tol, kol ši kaina verslui dar nematoma.
Klausimai, kuriuos verta sau užduoti dabar:
Kiek sprendimų šiandien tikrai turite priimti jūs?
O kiek jų grįžo pas jus todėl, kad komanda jų nepriėmė laiku?
